Algemene voorwaarden reparatiedienst — model & voorbeeld

Partijen

Deze algemene voorwaarden gelden tussen TechFix BV, KBO 0123.456.789, hierna 'de reparatiedienst', en Naam van de klant, hierna 'de klant', met betrekking tot de herstelling van het toestel omschreven als: Laptop Dell XPS 13, scherm blijft zwart, ontvangen op 1 september 2026.

Voorwerp van de opdracht

De reparatiedienst verbindt zich ertoe het door de klant aangeboden toestel te onderzoeken en, na akkoord, te herstellen conform de regels van de kunst en de stand van de techniek.

Kostenraming en goedkeuring

Elke overschrijding van de geraamde kostprijs, hoe klein ook, wordt vooraf aan de klant gemeld en vereist zijn uitdrukkelijk akkoord vooraleer verder te werken.

Onderzoekskosten

Indien na onderzoek geen herstelling wordt uitgevoerd, bijvoorbeeld omdat de klant niet akkoord gaat met de kostprijs of het toestel onherstelbaar is, is de klant een onderzoeks- of diagnosekost van 2500 EUR verschuldigd.

Uitvoering van de herstelling

De reparatiedienst voert de herstelling uit binnen een redelijke termijn, rekening houdend met de beschikbaarheid van onderdelen. Vertragingen buiten de wil van de reparatiedienst geven geen recht op schadevergoeding.

Garantie op de herstelling

De reparatiedienst verleent een garantie van 3 maanden op de uitgevoerde herstelwerken en de vervangen onderdelen, met uitsluiting van gebreken die vreemd zijn aan de uitgevoerde ingreep.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de reparatiedienst is beperkt tot de directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit een fout bij de uitvoering van de herstelling, met uitsluiting van indirecte of gevolgschade, behoudens bedrog of zware fout.

Niet-afgehaalde toestellen

Indien de klant het toestel niet afhaalt binnen 3 dagen na kennisgeving dat de herstelling voltooid is of dat geen herstelling zal gebeuren, kan de reparatiedienst een bewaringskost aanrekenen en, na voorafgaande ingebrekestelling, passende maatregelen nemen conform het gemeen recht.