Algemene voorwaarden reisorganisatie — model & voorbeeld

Partijen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle pakketreisovereenkomsten gesloten tussen ZonVakanties BV, met maatschappelijke zetel te Reisstraat 1, 1000 Brussel en ondernemingsnummer BE 0123.456.789 (hierna 'de reisorganisator'), en Aanduiding van de wederpartij (hierna 'de reiziger').

Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle pakketreizen zoals gedefinieerd in de Wet van 21 november 2017 betreffende de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en reisdiensten, en primeren op eventuele algemene voorwaarden van de reiziger.

Prijs en betaling

Bij boeking betaalt de reiziger een voorschot van 25% van de totale reissom. Het saldo is betaalbaar uiterlijk 30 dagen vóór de vertrekdatum, tenzij anders overeengekomen.

Annulering door de reiziger

Deze vergoeding wordt bepaald volgens een degressieve schaal in functie van het tijdstip van annulering ten opzichte van de vertrekdatum, zoals nader gepreciseerd in de bijzondere voorwaarden.

Wijziging of annulering door de reisorganisator

Indien de reisorganisator vóór het vertrek een ingrijpende wijziging aanbrengt aan een essentieel element van de reis, kan de reiziger de wijziging aanvaarden of de overeenkomst kosteloos beëindigen, onverminderd zijn recht op schadevergoeding waar van toepassing.

Aansprakelijkheid van de reisorganisator

Onverminderd dwingende internationale verdragen wordt de schadevergoeding beperkt tot maximaal 2500 EUR per reiziger, behalve in geval van lichamelijke schade of opzettelijke fout of grove nalatigheid.

Klachten

Elke tekortkoming die de reiziger tijdens de reis vaststelt, dient hij zo snel mogelijk ter plaatse te melden. Klachten die niet ter plaatse konden worden opgelost, moeten schriftelijk worden ingediend bij de reisorganisator binnen 30 dagen na het einde van de reis.