Algemene voorwaarden kapper of salon — model & voorbeeld

Partijen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en afspraken tussen Kapsalon Anna BV, gevestigd te Kerkstraat 1, 2000 Antwerpen (ondernemingsnummer BE 0123.456.789), hierna 'het salon', en Klant, hierna 'de klant'.

Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten, behandelingen en producten aangeboden door het salon, met uitsluiting van andersluidende voorwaarden van de klant, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

Afspraken en annulatie

Bij annulatie binnen 24 uur voor de afspraak of bij no-show is het salon gerechtigd 50% van de voorziene behandelingsprijs aan te rekenen als forfaitaire vergoeding.

Prijzen en betaling

De prijzen van de behandelingen worden meegedeeld voor aanvang van de dienst en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling gebeurt onmiddellijk na de behandeling via Toegelaten betaalwijzen.

Uitvoering van de behandeling

Het salon voert de gevraagde behandeling uit volgens de regels van de kunst en op basis van de informatie die de klant verstrekt over onder meer allergieën, medische aandoeningen en eerdere behandelingen. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van deze informatie.

Klachten

Klachten over een uitgevoerde behandeling dienen binnen de 8 dagen na de behandeling schriftelijk of per e-mail gemeld te worden aan het salon, zodat een minnelijke oplossing kan worden gezocht.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van het salon is beperkt tot schade die het rechtstreekse gevolg is van een bewezen fout van het salon of zijn aangestelden, met uitsluiting van indirecte schade, behoudens bij opzet of zware fout.

Verwerking van persoonsgegevens

Het salon verwerkt de persoonsgegevens van de klant enkel in het kader van de dienstverlening en overeenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.