Algemene voorwaarden horeca — model & voorbeeld

Partijen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst tussen BVBA Bistro De Kroon, met maatschappelijke zetel te Grote Markt 1, 2000 Antwerpen en ondernemingsnummer BE 0123.456.789 (hierna 'de Exploitant'), en Jan Peeters (hierna 'de Klant'), met betrekking tot de reservering en de levering van consumpties op 1 september 2026 voor 10 perso(o)n(en).

Reservering

Een reservering is pas definitief na uitdrukkelijke bevestiging door de Exploitant, ongeacht de wijze waarop de reservering werd aangevraagd (telefonisch, online of ter plaatse).

Annulering

Kosteloze annulering door de Klant is mogelijk tot uiterlijk 7 dagen voor 1 september 2026. Bij latere annulering of niet-opdagen ('no show') kan de Exploitant een redelijke schadevergoeding aanrekenen.

Consumpties en prijzen

De vermelde prijzen zijn steeds inclusief BTW en gelden op het ogenblik van bestelling. De Exploitant behoudt zich het recht voor de kaart en de prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Exploitant is beperkt tot de aansprakelijkheid die door de wet dwingend wordt opgelegd. De Exploitant is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van goederen van de Klant binnen de inrichting, behoudens opzet of grove fout.

Klachten

Klachten met betrekking tot de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen de acht dagen na de feiten, schriftelijk aan de Exploitant te worden gemeld.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Voor alle geschillen die hieruit voortvloeien, zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van de Exploitant bevoegd, onverminderd de bevoegdheid die dwingend aan de vrederechter toekomt.