Algemene voorwaarden IT-dienstverlening — voorbeeld & model
Standaardvoorwaarden voor IT-leveringen, gebaseerd op een ICT-branchemodel. Dit document wordt opgebouwd uit modelclausules. De software controleert de ingevoerde gegevens op de ingestelde regels; controleer zelf of het contract bij jouw situatie past. Wat je invult wordt nergens opgeslagen — tot je het volledige document bestelt.
Status: AI-opgezet model — laat een jurist het document beoordelen. Laat vóór ondertekening altijd een jurist meekijken.
Zo ziet een algemene voorwaarden it-dienstverlening eruit
Een voorbeeld met fictieve gegevens — jouw versie vul je zelf in.
Partijen
Voorbeeld BV, met maatschappelijke zetel te Kerkstraat 1, 2000 Antwerpen en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0123.456.789 (de "Leverancier"), en Klant NV, met zetel of adres te Dorpsplein 5, 9000 Gent (de "Klant"), komen op 1 september 2026 deze algemene voorwaarden overeen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, bestelling en overeenkomst tussen partijen met betrekking tot de IT-dienstverlening, met uitsluiting van de eventuele algemene voorwaarden van de Klant.
Gegevens van partijen
Leverancier (bedrijfsnaam): Voorbeeld BV, Kerkstraat 1, 2000 Antwerpen, Ondernemingsnummer (KBO) 0123.456.789. Klant (bedrijfsnaam of naam): Klant NV, Dorpsplein 5, 9000 Gent.
Artikel 1 · Voorwerp en totstandkoming
De Leverancier verleent aan de Klant IT-dienstverlening in de vorm van Beheer, hosting en onderhoud (SaaS/managed services), zoals nader omschreven in de offerte of bestelbon. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte door de Klant of door de aanvang van de uitvoering door de Leverancier. Bij tegenstrijdigheid primeert de bijzondere overeenkomst of offerte op deze algemene voorwaarden. Wijzigingen aan de opdracht gelden slechts na schriftelijk akkoord van beide partijen (meerwerk). De dienstverlening vangt aan op 1 oktober 2026.
Artikel 2 · Uitvoering en medewerking
De Leverancier voert de opdracht uit als een normaal zorgvuldige en professionele dienstverlener; behoudens uitdrukkelijk andersluidend beding gaat het om een inspanningsverbintenis. De Klant verstrekt tijdig alle informatie, toegangen en medewerking die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering. Termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk als bindend en fataal aangeduid. Vertraging die te wijten is aan de Klant of aan derden kan niet aan de Leverancier worden toegerekend.
Dit is het begin van het model. Vul je eigen gegevens in voor het complete, kant-en-klare document.
Wat staat er in een algemene voorwaarden it-dienstverlening?
Een algemene voorwaarden it-dienstverlening van Lexparaat is geen invul-voorbeeld maar een opgebouwd document: elke clausule komt uit een gecureerde set, waar relevant met het wetsartikel erbij.
- Partijen
- Artikel 1 · Voorwerp en totstandkoming
- Artikel 2 · Uitvoering en medewerking
- Artikel 2a · Dienstniveaus (SLA) (indien van toepassing)
- Artikel 3 · Prijs en betaling
- Artikel 4 · Oplevering en aanvaarding (indien van toepassing)
- Artikel 5 · Intellectuele eigendom
- Artikel 6 · Vertrouwelijkheid
- Artikel 7 · Verwerking van persoonsgegevens (indien van toepassing) ⚖ AVG (Verordening (EU) 2016/679)
- Artikel 8 · Aansprakelijkheid
- Artikel 9 · Overmacht
- Artikel 10 · Duur en beëindiging
- Artikel 11 · Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Termijnen die de wachter bewaakt
Dit model levert zijn termijnen mee (vastlegging) — controleer bij ingebruikname welke datums daadwerkelijk in de bewaking zijn opgenomen. Gebeurtenissen zonder bekende datum, zoals een latere executie of fiscale melding, vragen afzonderlijke opvolging.
Veelgestelde vragen over een algemene voorwaarden it-dienstverlening
Waarvoor gebruik je een algemene voorwaarden it-dienstverlening?
Standaardvoorwaarden voor IT-leveringen, gebaseerd op een ICT-branchemodel.
Wat kost een algemene voorwaarden IT-dienstverlening?
Je eerste document is gratis. Daarna kost een document €5, of €29 voor alle modellen uit dezelfde bundel. Invullen en bekijken kost je niets. Wil je dat een jurist het controleert en meetekent, dan kost dat €99.
Is dit een statisch voorbeeld of een echt document?
Geen voorbeeld-PDF: je vult de velden in en de software bouwt het document op uit gecureerde clausules en voert de ingestelde invoercontroles uit. Controleer of het document bij jouw situatie past.
Is dit model juridisch getoetst?
De clausuleset is een werkversie; de juridische toets door mr. Yves Houben volgt. De software voert de ingestelde invoercontroles uit. Een geslaagde controle is geen juridische goedkeuring.
Bewaakt Lexparaat ook de termijnen uit dit contract?
Dit model bevat termijngegevens (vastlegging). Controleer bij ingebruikname welke datums daadwerkelijk in de bewaking zijn opgenomen. Houd termijnen die afhangen van latere gebeurtenissen afzonderlijk bij.
Wat heb ik nodig om dit model in te vullen?
Niet meer dan de basisgegevens: leverancier, ondernemingsnummer, maatschappelijke zetel van de leverancier, klant, zetel of adres van de klant, datum van de overeenkomst. Twijfel je ergens over, dan laat je het veld staan en kijkt de jurist mee.
Andere modellen
Algemene voorwaarden dienstverlening
Eén set spelregels voor ál je opdrachten — offertes, betaling, aansprakelijkheid en overmacht in één keer goed geregeld.
Algemene voorwaarden webshop (b2b)
Verkoopvoorwaarden voor een online groothandel of b2b-webshop.
Algemene voorwaarden webshop (b2c)
Algemene voorwaarden voor verkoop aan consumenten: herroepingsrecht van 14 dagen, informatieplichten en wettelijke garantie — dwingend recht netjes gevolgd in plaats van omzeild.
