Chatbot-/voicebotdienstverlening — model & voorbeeld
Levering en beheer van een chatbot- of voicebotoplossing. Je eerste document is gratis; daarna kost een document €5. Lexparaat kiest de juiste clausules, verankert de wetsartikelen en bewaakt straks de termijnen voor je.
Stel je Chatbot-/voicebotdienstverlening op — 1e document gratis →
AI-opgezet model · naar Belgisch recht · een jurist tekent jouw exemplaar
Zo ziet dit model eruit
Een voorbeeld met fictieve gegevens — jouw versie vul je zelf in.
Partijen
Deze overeenkomst wordt gesloten tussen BV Chatbot Solutions, KBO 0123.456.789, met zetel te Antwerpen, hierna 'de Leverancier', en NV Klantbedrijf, KBO 0987.654.321, met zetel te Brussel, hierna 'de Klant', gezamenlijk 'de Partijen', en treedt in werking op 1 september 2026.
Voorwerp van de overeenkomst
De Leverancier verbindt zich tot de levering en het beheer van een Chatbot (tekstgebaseerd)-oplossing ten behoeve van de Klant. De dienstverlening omvat: Ontwikkeling, hosting en onderhoud van een AI-gestuurde klantenservice-chatbot geïntegreerd op de website van de klant.
Duur en beëindiging
Deze overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd van 40 maanden, ingaand op 1 september 2026, en wordt telkens stilzwijgend verlengd voor dezelfde duur, tenzij een Partij opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden vóór het einde van de lopende periode.
Vergoeding
Als tegenprestatie voor de dienstverlening betaalt de Klant aan de Leverancier een vergoeding van 2.500 euro (excl. btw), te voldoen op Maandelijks basis, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de onderliggende software, modellen, scripts en documentatie van de chatbot-/voicebotoplossing blijven berusten bij de Leverancier of diens licentiegevers. De Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van deze overeenkomst, beperkt tot eigen interne bedrijfsdoeleinden.
Verwerking van persoonsgegevens
Voor zover de uitvoering van deze overeenkomst de verwerking van persoonsgegevens van de Klant of diens gebruikers met zich meebrengt, handelt de Leverancier als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Belgische uitvoeringswetgeving. Partijen sluiten hiertoe een afzonderlijke verwerkersovereenkomst af, die integraal deel uitmaakt van deze overeenkomst.
Dit is het begin van het model. Vul je eigen gegevens in voor het complete, kant-en-klare document.
Wat staat er in een chatbot-/voicebotdienstverlening?
Dit model bevat onder meer deze onderdelen — je vult ze in met je eigen gegevens:
- Partijen
- Voorwerp van de overeenkomst
- Duur en beëindiging
- Vergoeding
- Intellectuele eigendom
- Verwerking van persoonsgegevens
- Aansprakelijkheid
- Vertrouwelijkheid
- Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Welke gegevens vul je in?
- Naam en gegevens van de leverancier (dienstverlener)
- Naam en gegevens van de klant
- Datum van inwerkingtreding van de overeenkomst
- Type oplossing
- Omschrijving van de dienstverlening en functionaliteiten
- Vergoeding (in euro, excl. btw)
- Periodiciteit van de vergoeding
- Duur van de overeenkomst
- Duur in maanden
- Opzegtermijn (in maanden)
Veelgestelde vragen
Wat kost een chatbot-/voicebotdienstverlening?
Je eerste document is gratis. Daarna kost een document €5, of €29 voor alle modellen uit dezelfde bundel. Invullen en bekijken kost je niets. Wil je dat een jurist het controleert en meetekent, dan kost dat €99.
Is dit model juridisch gecontroleerd?
Het is een AI-opgezette werkversie uit gecureerde clausules naar Belgisch recht. Laat vóór ondertekening altijd een jurist meekijken — dat is precies de betaalde stap die Lexparaat biedt.
Kan ik het model aanpassen?
Ja. Je vult de velden zelf in en kunt de tekst daarna in gewone taal verfijnen.
Wanneer gebruik je een Chatbot-/voicebotdienstverlening?
Levering en beheer van een chatbot- of voicebotoplossing.
Stel je Chatbot-/voicebotdienstverlening op — 1e document gratis →
Vergelijkbare modellen
Verwerkersovereenkomst (AVG)
Verplicht zodra een leverancier persoonsgegevens voor je verwerkt (AVG) — denk aan je boekhouder, IT-partij of marketingbureau.
Bekijk →
Informatiebeveiligingsbeleid
Interne kaders en verantwoordelijkheden voor informatiebeveiliging.
Bekijk →
Privacyverklaring (website)
Informeert bezoekers over welke persoonsgegevens worden verwerkt en waarom.
Bekijk →
Verwerkingsregister (art. 30 AVG)
Register van alle verwerkingsactiviteiten binnen de organisatie.
Bekijk →
Acceptable Use Policy (AUP)
Regels voor toelaatbaar gebruik van een dienst, netwerk of platform.
Bekijk →
Algemene voorwaarden IT-dienstverlening
Standaardvoorwaarden voor IT-leveringen, gebaseerd op een ICT-branchemodel.
Bekijk →
